现代商业血腥丛林中的无底线战争略

2020-10-16 11:07:06 来源: 巴南信息港

现代商业血腥丛林中的无底线战争

现代商业竞争,是一座裸的血腥森林。

资源是有限的,投资人的钱是有限的,用户是有限的,用户的时间是有限的,用户的注意力也是有限的,甚么都是有限的。

但资本的愿望是无穷的。

有限与无穷的分割线下,竞争常常没有底线。

所谓的友谊竞争相互玉成一段佳话,全都是屁话。

和平是打出来的,体面只是势均力敌的迫不得已,但凡有机会,大家时间就会把道德丢到地上踩上一脚。

丛林法则从未变过。

两家相同领域的公司竞争,如果产品本身没有本质性差异,那么大家就是谁下限低,谁更不讲理。

需要承认的是,如果两个人打架,一个有底线,一个没底线,在实力差不多的情况下,大概率是没底线的公司获胜,由于他们求胜的心已经超出了道德的束缚

甚么手段都可以,只要后果公司可以承受,就可以去做,就选择了红长沙论坛哪怕背负骂名。

只要自己一家独大,完全可以动用大量的资源来洗白自己,人们的记忆只有 3 天,总有数不清的热门要追,谁有在乎谁呢?

这一切无关正义,只是生意。

今天讲的是风控中的进攻者的故事,在商业竞争的森林中,各大公司的风控们为了各自背后的利益在相互厮杀,赢者吃下一切。

现在,狩猎开始。

但真正有效的攻击,需要足够的想象力和实行力。

很多时候更重要的是借力打力。

作为企业盾牌的风控们,掌握着大量的企业漏洞与防守知识。

如果这套技能用在进攻上,同样也会是锐利的矛。

这根矛配合足够聪明的,技术和市场,可以瞬间洞穿对方的心脏。

前一段时间,某云音乐软件下架一个月,就是一套完善的攻击策略组合。

该软件的特点是有着非常多精彩的乐评,评论区文化配合很多原生的民谣,产生了非常多忠实的用户。

一时之间很多人删除了 APP,但是由于 APP 下架,所以删除过后没法再安装(起码要 1 个月才上架)就成了一个为难的状态,大量用户表示自己被骗了,非常生气。

由于这类事情本身比较检测智商,所以并没有造成大规模负面,倒是被人当作段子开始传播,攻击者的目的就在于此,把传播做起来,把某某云音乐摆到的风口。

真正的招数是,在其 APP 的热度起来后,开始大量传播其 APP 删除用户本地音乐的内容,激起用户的愤怒,进而趁着这 1 个月的下架期,给予其的打击。

这个话题上了热搜,大家纷纭在痛斥该 APP 无耻,一时之间该 APP 的口碑跌入谷底,很多人都表示自己的本地音乐被删除了,再也不用该 APP 了,虽然该 APP 多次表明自己没有这类行动,同时还报警了,但这个目测要在身上贴个一段时间了。

这对他们本来今年计划的上市和商业化计划都是重大的打击。

这套攻击精致的地方在于,该 APP 对用户的本地音乐确切是有操作的,这个操作不是删除,而是格式更改和屏蔽。

我不评价这件事情是否公道,只能说这是音乐版权行业的一种潜规则。

所有音乐类 APP 都有这个问题,只不过这个问题多数用户是不知情的,用户看到的只是自己过去存的一些歌没有了(其实是版权方要求屏蔽的,音乐类 APP 只能配合版权方)再加上一些引导,很容易就被理解为是 APP 强行删除用户文件。

这一套攻击,时间,题材,传播,产品切入点都完善,效果也非常棒。

可谓经典。

很多公司对风控的理解是非常粗浅的,在他们看来,风控可能就是所谓防刷单和防止内部腐败,确切绝大多数业务风控就是干这个的,但是企业其实面临的风险,远远不止这些。

内容攻击,已是目前的攻击竞争对手的方式。

所谓内容攻击,就是利用对方 APP 中可以展现内容的地方(例如评论区,例如论坛发言区等等)进行黄恐暴内容的饱和录入,引发对方 APP 被大量投诉,被下架,打乱对方的产品迭代发布计划,给自己争取有益的竞争窗口。

很多短时间下架的 APP,就是被竞争对手使用了内容攻击。

某知名内容 APP,很多年轻人都在用,可以使用文字,图片,来进行社交,各种趣事和沙雕图片,但是就在内容攻击中下架了,内容安全已成了很多 APP 的核心弱点。

但惋惜的是,很多 APP 对内容安全的重视程度都不够,人类的本性就是喜欢黄恐暴,很多社交产品初期就是靠这个起家的,很多公司觉得这东西既然能有流量,岂不美哉?干脆先污染后治理得了。

在互联网文明越来越重要的今天,这类流量思维会害死公司的。

而攻击者们,则越发肆无忌惮地利用内容来攻击竞争对手。

例如某知名 95 后 00 后陌生人匿名社交 APP,近期就遭受了潜伏对手的饱和内容攻击,由于产品本身是支持声音的,并且还是全匿名的,这就诞生了大量操作空间,不需要很复杂,只需要把大量黄色音频灌入,密集且延续灌入,举报便可。

声音本身的可变性太多了。

音频的黄恐暴过滤,目前属于一个行业的技术难点,主要的实现方式是快速把音频转换为文字,利用敏感词来过滤,但这并不能完全解决谐音字和娇喘的问题,并且本钱极高,如果不是巨头,创业公司那点融资还不够买语音转换的费用的。

这是一个现阶段近乎无解的攻击方法,固然也不是完全无解,只不过比较考验风控的工夫,没有经历过失望的风控是不会有成长的。

一样是内容攻击,黄恐暴攻击比较适用于社交类产品,针对其他类型的产品,的是垃圾信息和广告信息攻击。

如果你打开一个 APP,发现里面大部分的信息都是非常垃圾的广告,并且广告已影响了自己的使用,你是否是会特别愤怒的放弃这个 APP,转投其竞争对手?

没错,这就是攻击者想要的。

这类内容攻击常常是通过拆解对手的 APP,利用接口写入的方式来录入大量垃圾信息,例如前段时间某出行 APP 被大量用户投诉说打开界面里面全都是垃圾广告,各种某出行的广告和加的广告,从用户昵称到内容到定单信息,全都是垃圾信息。

当时一度在社交媒体上闹的沸沸扬扬。

这是非常有趣的一箭双雕,同时黑了 2 个竞争对手,第三者左手渔翁之利。

内容攻击的另一种情势,不是使用垃圾信息填充,而是使用完全真实的假定单来挤占真实定单,这多发于电商类 APP。

某纳斯达克上市的知名社交电商 APP,就遭受过假定单的批量攻击。

他们每次只要1弄促销,一搞秒杀,就会有大量机器来下单,下单后也不付款,目的就是要快速把活动商品的购买权占满,让真实用户没法购买。

即使电商平台修改库存机制或使用补货,也常常已错过了时间流,之前铺垫了很久的大促信息,用户的所有期待都应当在大促的一瞬间引爆。

在这类时候给踩一脚刹车,造成的后果是非常严重的,乃至可以毁掉一个策划已久的活动,造成对手大量的资源浪费。

还有一种内容攻击,与业务无关,与人有关。

现在很多招聘网站都在明里暗里用户的简历,因而就有公司想到了用这个方法来打击竞争对手。

某电商公司就层对某信息流公司发出过这类攻击,一时之间对方人员动荡。

不见血。

我说了,进攻,需要的不是技术能力,而是想象力。

很多被证明有效的套路,其实实现起来其实不困难,要的是动脑子。

现在已是大数据年代了,国内兴起了很多大数据独角兽,其中的几家的其中之一,其底层的数据库是被污染过的。

当初这家公司成立不久,疯狂的在市场上收购数据,乃至黑市也没有放过,那时是 2017 年 6 月 1 日之前,个人隐私法修正案还未生效。

他们自以为自己做的完美无缺,但是早已被竞争对手盯上,这家竞争对手卖给了他们一批质量非常高的数据,但这个数据是被污染过的。

大数据公司重要的核心资产是黑名单,竞争对手把优质用户的白名单当作黑名单卖给了他们,他们一时之间没有发觉,终究造成的就是数据库的失效,后续他们的黑名单产品在市场上就很难卖出去了,因为区分不出好坏,整体的融资节奏和业务发展规划都遭到了很大的打击。

这个问题至今还未解决,业内懂行的人常常不会使用他们家的数据产品。

更有想象力的进攻手段,是直接侵占竞争对手的潜在客户。

某家知名 O2O 公司,为了让自己的用户不至于流失到竞争对手那边,直接使用自己用户的手机号和个人信息,来批量注册竞争对手的 APP 账户。

这样致使的效果是,当自己的用户想体验对方的 APP 时,会发现自己的手机号其实已被拿来注册过了,导致自己没法再注册,如果想找回账户,由于留的信息全都不是自己的,只有手机号是自己的,致使无法追回,因而这个手机号就死了。

而绝大多数没有驱动力强到非得用某某不可,某种程度上这就构建了一个奇特的护城河。

再讲一个有想象力的进攻手段,也与用户身份有关,来自换脸。

人脸辨认已成为了很多 APP 的标配,但其实根本就没有什么所谓的真正的人脸辨认。

所有人脸辨认的核心原理就是拿着两张照片来进行比对类似度,输出一个分数。

由业务方自己决定多少分数通过,多少分数转人工,多少分数谢绝。

即便是同一家人脸辨认公司,不同业务方设置不同的通过策略,也会有完全不同的效果。

诀窍就在这里,利用大量的用户身份证,外加技术把身份证上的静态图做成动态,去骗竞争对手的实名认证,完全断掉这个用户成为对手用户的情况,同时如果对手有做推行,还能够骗对手的广告费。

固然由于涉及到用户资料的隐私,这部份一般做的都是外包给黑产做,而且不会去用自己的用户做(这么1弄岂不暴露自己)而是用黑市上已有的资料去做。

所以当某些公司发现自己用户量暴涨,但是日活却没有明显提升时,需要想一想,自己是不是被攻击了,而不是仅仅骂投放的人士 SB。

前段时间,两家超级外卖公司掐起了官司,这次不是外卖员打架,也不是飞单,也不是相互贴海报恶心对方,这些都是常规操作。

核心缘由是某一家公司具有另外一家公司的很多核心数据,被发现了。

这是使用爬虫来进行的搜集,在目前的互联网公司竞争中非常普遍。

假定电商搞大促,想针对性的做补贴,保证同品类中自己的价格是的,要怎样操作?明显让人看是非常愚昧的,而且也看不过来。

基础的操作就是使用爬虫 + 脚本,爬取对方所有商品的价格,SKU,SPU 等,核心原理就是模拟一个个真实用户来阅读网页,把信息都保存下来。

根据爬回的数据来动态调解自己同 SKU,SPU 的价格,保证优势。

固然对方也不是干坐着给爬,常常会设置各种反爬机制,例如给所有价格数据都加看不到的水印,所有页面的结构在前端代码中都是加密的,爬回去就是乱码;在例如限制每一个的 IP 和浏览时间等等等等,爬虫攻防可以写好几篇万字长文了。

恭喜你的麒麟臂又进步了。

上面说的很多攻击,都是建立在产品本身有漏洞或者存在思惟盲区的基础上进行攻击的,可以说,本身是存在攻击目标的,可以是 APP,可以是网站,可以是用户。

而有些具有想象力的攻击,其实本身不对竞争对手本身做任何攻击,他们通过一些其他手段来攻击对手。

APP 换壳攻击就是一种很有趣的玩法。

导致的就是很多不明真相的用户在里面下单购物付款后,就没有了,由于整个订单被修改过了。

终究的结果就是某电商 APP 突然消失在了市场上一段时间,由于牵涉了大量的用户投诉和配合调查。

这类防不胜防的坑,也算是互联网界的一种降维打击吧。

洋洋洒洒讲了这么多的案例,能从里面领悟出多少进攻和防御的思路,全看个人的悟性。

进攻真的是一件非常需要想象力的事情,很吃天分,很多时候就是靠思惟的盲区来实现局部信息的不对称获利。

我想告知大家的是,我们平常经历的商业形态,都是血腥竞争后的产物,每一家巨头诞生的背后,都是上万家同类型公司的消失,商业历来都是残酷的,没有谁是无辜的。

如果你觉得哪家公司是无辜的,一定是他们已构成了局部垄断。

其实我更想告知大家的是,我们看到的很多新闻事件,很多互联网热门,背后争斗的复杂程度常常会超出大家的想象。

你看到的,只是别人想让你看到的。

有时候看新闻时,先不要急着批评或宣泄,多想想背后得利的是谁,动机驱动是谁,会发现多数人的喜怒哀愁都在被刻意引导。

我们只是棋盘上被驱半佛神仙动着的棋子。

下棋的又是谁?

所以希望大家能经常性跳出情绪,从利益链的角度看这个世界,从进攻者的角度来看事情。

具有更不一样的,的人生。

本文相干词条概念解析:

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采取个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通讯技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日趋认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐渐显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特点,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

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